Oplevelsesledelse

Vil du kunne arbejde med oplevelsesbaseret forretningsudvikling på et strategisk plan? Så er faget oplevelsesledelse det helt rigtige for dig.

Hvorfor skal du tage faget?

På faget oplevelsesledelse får du kompetencer til at arbejde med events og oplevelser ud fra et ledelsesmæssigt perspektiv. Derudover får du ledelsesværktøjer til at skabe øget vækst for din virksomhed gennem oplevelser.

Du vil:

  • Få viden om, hvordan involverende oplevelser påvirker både gæster og medarbejdere
  • Blive i stand til at skabe unikke relationer gennem oplevelser
  • Forstå, hvordan oplevelsesledelse kan implementeres i din organisation
  • Kunne arbejde med områder, der fremmer en innovativ kultur

På faget lærer du også, hvordan du kan bruge oplevelser som et strategisk konkurrenceparameter til at differentiere virksomheder fra deres konkurrenter.

Indhold

På faget oplevelsesledelse skal du blandt andet arbejde med:

  • Strategiske værktøjer til indførelse af oplevelsesledelse
  • Nye serviceudfordringer – fra service management til oplevelsesledelse
  • Relationsledelse – CRM og kundeorienteret ledelse
  • Coaching som ledelsesværktøj
  • Selvledelse
  • Innovations- og forandringsledelse
  • CSR

Læs mere om læringsmål mv. i studieordningen.

Eksamen og ECTS

Oplevelsesledelse er et obligatorisk fag på akademiuddannelsen i oplevelsesøkonomi. Faget består af 10 ECTS.

Eksamen er er en mundtlig prøve på baggrund af et kort projekt på maks. 8 normalsider og er med ekstern censur.

Printvenligt materiale om faget