Salg og salgspsykologi

Vil du blive klogere på salgspsykologi og lære mere om kundeadfærd og kundetyper, så du kan opnå bedre salgsresultater? Så er kurset salg og salgspsykologi det helt rigtige valg for dig.

Hvorfor skal du tage faget?

På faget salg og salgspsykologi får du en forståelse for grundlæggende salgspsykologi og kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd.

Du vil:

  • Få indsigt i grundlæggende teknikker i forbindelse med planlægning, gennemførelse og opfølgning på et salgsmøde
  • Opnå forståelse for vigtigheden af planlægning og få færdigheder til at anvende konkrete værktøjer til at planlægge og prioritere din tid effektivt for at forebygge negativ stress i salgsarbejdet
  • Lære at tilpasse din adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper og derved opnå bedre salgsresultater

Indhold

På faget salg og salgspsykologi skal du blandt andet arbejde med:

  • Personprofil og personlig adfærd
  • Identifikation af kundemotiver og -mål
  • Verbal og nonverbal kommunikation
  • Spørgeteknik og aktiv lytning
  • Emnegenerering
  • Salgsbrevet
  • Telefonsalg og mødebooking
  • Præsentationsteknik
  • Indvendingsbehandling
  • Værdibaseret salg
  • Personlig planlægning og udvikling
  • Stresshåndtering
  • After sales service

Læs mere om læringsmål mv. i studieordningen.

Eksamen og ECTS

Salg og salgspsykologi er et valgfag på akademiuddannelsen i salg og markedsføring. Faget består af 10 ECTS.

Du kan tage faget som et enkeltstående kursus eller som en del af en hel uddannelse.

Eksamenen er en mundtlig prøve på baggrund af et kort projekt og er med intern censur.

Salg og salgspsykologi svarer til faget salgspsykologi og grundlæggende salg i den gældende studieordning. Faget skifter navn som følge af en opdatering af studieordningen. Har du tidligere læst faget salgspsykologi og grundlæggende salg, skal du derfor ikke tage dette fag igen. Vi forventer, at studieordningen bliver opdateret i løbet af efteråret 2021.