Obligatoriske fag
- Afgangsprojekt (10 ECTS)
- Kundeforståelse og oplevelsesdesign (5 ECTS)
- Oplevelsesøkonomi (10 ECTS)
- Service, oplevelser og værtskab (5 ECTS)
Markedsføring af service og oplevelser
Få styrket dine markedsføringskompetencer i teori og praksis, så du kan stå endnu stærkere i dit job.
Tilmelding til Markedsføring af service og oplevelser
{{selectedCourse.courseName}}
Onlinehold på Cphbusiness
Når du deltager i onlineundervisning på Cphbusiness, vil der altid være en underviser til stede på det tidspunkt, undervisningen er planlagt til, og du vil opleve dialog og interaktion. Den gode undervisning, du kender, rykker med andre ord hjem til dig, hvor du kan mødes med dine undervisere og medstuderende i et virtuelt klasselokale.
Uanset, om din undervisning foregår online eller med fysisk fremmøde, kommer du til at følge den sædvanlige plan for dit fag. Det betyder, at du vil følge undervisning med en underviser, du vil læse litteratur, udarbejde opgaver, lave gruppearbejde og sparre med dine medstuderende og din underviser. Helt som normalt.
Onlinehold hos SmartLearning
SmartLearning er Danske Erhvervsakademiers online tilbud om videreuddannelse. Når du deltager i onlineundervisning hos SmartLearning, er undervisningen som udgangspunkt ikke fastlagt til et bestemt tidspunkt. Du kan studere, når det passer dig, og du er ikke afhængig af, at underviser og medstuderende er til stede samtidig med dig, da undervisningen sker asynkront. Du vil følge undervisning som selvstudie i form af videoer og webinarer, ligesom du vil læse litteratur og udarbejde opgaver. SmartLearnings onlinehold fremgår som "Online (SmartLearning)", når du tilmelder dig.
Vælger du et onlinehold på Cphbusiness, vil der derimod altid være en underviser til stede på det tidspunkt, undervisningen er planlagt til, og du vil opleve dialog og interaktion. Den gode undervisning, du kender, rykker med andre ord hjem til dig, hvor du kan mødes med dine undervisere og medstuderende i et virtuelt klasselokale. Vores onlinehold fremgår som "Online (Cphbusiness)", når du tilmelder dig.
Der er ingen hold i øjeblikket
Giv mig besked, når jeg kan tilmelde mig næste hold eller lignende fag.
Fandt du ikke det, du søgte?
Så har SmartLearning måske faget online. SmartLearning er Danske Erhvervsakademiers online tilbud om videreuddannelse på akademi- og diplomniveau. Se udbuddet på smartlearning.dk.
Vær opmærksom på, at der gælder en ny studieordning fra den 1. juli 2022. Markedsføring af service og oplevelser hed tidligere markedsføring og oplevelsesøkonomi. Har du tidligere taget markedsføring og oplevelsesøkonomi, skal du ikke tage markedsføring af service og oplevelser.
Hvorfor skal du tage faget?
Markedsføring af service og oplevelser giver dig en kvalificeret tilgang til anvendelse af markedsføring og marketingmix i en oplevelsesøkonomisk kontekst. Faget gør dig i stand til enten selv at gennemføre markedsføringsaktiviteter eller deltage sammen med andre i markedsføringsprocessen i en virksomhed eller organisation.
Du vil:
- Få viden om udviklingsbaseret markedsføringspraksis, herunder centralt anvendt teori og metode inden for service- og oplevelsesområdet
- Kunne deltage i tværfagligt samarbejde med en professionel tilgang inden for markedsføring af service og oplevelser på det taktiske og operationelle niveau
- Opnå færdigheder til at anvende centrale teorier og metoder til at vurdere praksisnære problemstillinger for til sidst at formidle løsningsmuligheder inden for markedsføring af service og oplevelser til samarbejdspartnere og kunder
Indhold
På faget markedsføring af service og oplevelser skal du blandt andet arbejde med:
- Købsadfærd og kunderejsen
- Oplevelsesanalyse
- Segmentering og målgruppevalg
- Konkurrentanalyse
- Oplevelsesvirksomhedens handlingsparametre
- Marketingplan
Læs mere om læringsmål mv. i studieordningen.
Hvis du arbejder med kommunikation og markedsføring af services eller oplevelser - eller gerne vil det - men ikke er helt hjemme i værktøjerne, så får du dem på dette kursus. Vi tager afsæt i en forståelse af kunderne og konkurrenterne som grundlag for marketingplanen. Du får værktøjer, som du kan bruge til at reflektere struktureret over egen praksis og erfaringer. Og du får en ramme for at analysere kunder, konkurrenter og egen virksomhed, så du kan udarbejde en effektiv marketingplan.
Michael Hansen
Underviser
Cphbusiness
Eksamen og ECTS
Markedsføring af service og oplevelser er et obligatorisk fag på akademiuddannelsen i service og oplevelser. Faget består af 5 ECTS.
Du kan tage faget som et enkeltstående kursus eller som en del af en hel uddannelse.
Hvis du ønsker at læse en hel uddannelse, anbefaler vi, at du starter med faget oplevelsesøkonomi, inden du starter på de andre obligatoriske fag.
Eksamenen er en mundtlig prøve med udgangspunkt i et kort projekt og er med intern censur.
Uddan dig ved siden af jobbet og få op til 10.000 kroner til din efter- og videreuddannelse via omstillingsfonden. Puljen er netop blevet forlænget til og med 2022.
Kontakt os
Vil du høre mere om dine muligheder for efteruddannelse? Tøv ikke med at kontakte os.